Consumer Insights & CRM Specialist

La Lorraine Bakery Group (LLBG) is een Belgische familiale groep actief in de Europese maalderij- en bakkerijsector.
Via 7 Belgische productiesites leveren we dagelijks duizenden smaakvolle producten (o.a. brood, patisserie, viennoiserie en gebak) aan verschillende klanten die actief zijn in diverse sectoren (retail, bakkerij, horeca, foodservice, catering, ...). Daarnaast zijn we ook actief via eigen productiesites in Polen, Tsjechië, Roemenië en Turkije en hebben we verschillende lokale Europese salesorganisaties.

Deli NV is als dochteronderneming verantwoordelijk voor alle franchising en store concepten. Je kent ons ongetwijfeld via de merken Panos en Deliway. Om onze verdere groei te ondersteunen zijn we momenteel op zoek naar een Consumer Insights & CRM Specialist (m/v):

 

Functie:

Als Consumer Insights & CRM Specialist ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van data-analyse.
Via jouw analyse van de verkoopcijfers, stuur je mee de sales- en marketingactiviteiten die binnen Deli georganiseerd worden voor Panos en Deliway.
Samen met de brand manager bepaal je de loyalty strategie en denk je mee concrete campagnes uit.
Je evalueert de effectiviteit van marketingcampagnes, zowel op korte en middellange termijn, met het oog op het uitbouwen van de klantwaarde van onze merken.

Jouw takenpakket bestaat uit volgende deeltaken:

  • Je beheert en promoot intern (strategisch en operationeel) de Panos Loyalty Card, die de basis vormt voor de gevensverzameling van de verkoopcijfers.
  • Het adviseren en ondersteunen van onze brand- en salesmanagers aan de hand van een duidelijke rapportering van jouw analyse van de verkoopcijfers (gemiddelde korf, aantal tickets, etc.) en de daaraan gekoppelde aanbevelingen (reactief, maar ook proactief).
    Jouw analyses zijn gericht op de evaluatie van de reeds uitgerolde campagnes, alsook van projecten die georganiseerd werden om de verkoop te stimuleren (vb. inschakeling van hostessen).
  • Je segmenteert onze klanten volgens hun koopgedrag en trekt deze analyse door naar onze winkels toe, dewelke je in kaart brengt volgens klantenprofiel en operationele efficiëntie.
  • Je volgt mee de trends binnen het assortiment op en je vergelijkt interne trends met de marktgegevens.
  • Je ontwikkelt nieuwe en verbetert bestaande rapporteringstools voor het Sales team.
  • Je rapporteert aan de Marketing Manager binnen Deli NV.

Profiel

  • Je volgde met succes een universitaire opleiding, bij voorkeur in een kwantitatieve richting (TEW, Handelswetenschappen,..).
  • Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, kennis van CRM is een grote plus.
  • Je hebt een sterk analytisch inzicht en je weet cijfermatige resultaten om te zetten in concrete adviezen en aanbevelingen, die je zowel mondeling als schriftelijk duidelijk en met de juiste dosis overtuigingskracht weet te verwoorden.
  • Je bent communicatief en in staat om met verschillende belanghebbenden te communiceren in het Nederlands, Frans (passief) en Engels.

Aanbod

  • Een boeiende en gevarieerde functie met de mogelijkheid om zelf accenten te leggen. Je krijgt de kans om mee de marketingstrategie van een snelgroeiende divisie te beïnvloeden.
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een pakket extralegale voordelen.
  • Je komt terecht in een groeiend en financieel gezond bedrijf, waar innovatie centraal staat en ondernemerschap gewaardeerd wordt.
  • Je werkt vanuit onze kantoren te Erpe-Mere die gemakkelijk en filevrij bereikbaar zijn.

Back to previous page

Job domain

NPD, Marketing & Communication

Contract

Permanent employment contract

Schedule

Day
Apply for this job

Share this job

What does the application process entail?

Our Recruitment Team will be happy to talk to you about our expert and management vacancies. The steps you will go through during the selection procedure can vary for each position. After an interview with HR and an interview with the manager, there may be a personality questionnaire or assessment centre for example.

Our selection partner Adecco would be happy to talk to you about our vacancies in the production environment. Adecco looks after your application for both temporary work as well as recruitment for a permanent position.

La Lorraine Bakery Group does not discriminate applicants based on age, gender, culture, social background, religion. Whoever you are, for us it is all about passion, drive, mutual respect and talent. Are you interested in working with us? Then don’t hesitate to apply!