Sales & Customer service banner 3840x1080px

Customer Service Administrator

Ninove (Belgium)

Sales & Customer Service

Permanent contract

Day

Als Customer Service Administrator ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten betreffende hun bestellingen bij La Lorraine Bakery Group voor de afdeling Bakery Fresh. Zo werk je actief mee aan het hoog houden van onze klantentevredenheid en help je een vlot bestellingsproces te garanderen. 

Jouw takenpakket bestaat uit:

  • Je biedt hulp bij online bestellingen van onze klanten voor de Bakery Fresh afdeling. Je communiceert dagelijks op een vriendelijke, hulpvaardige en klantgerichte manier met aandacht voor de noden en behoeften van onze klanten.
  • Je staat in voor de orderinput van bestellingen die via mail of telefoon binnenkomen en lost foutsituaties op die zich voordoen bij het verwerken van digitale orders.
  • Je onderzoekt klachten en gaat gericht op zoek naar oplossingen.
  • Je legt vlot contact met interne departement en en werkt samen met je collega’s aan het bereiken van onze doelen.

 In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.

  • Administratieve ervaring is een pluspunt.
  • Je bent een echte problem-solver en toont je voldoende stressbestendig en flexibel bij piekmomenten als events (Pasen, Kerstmis, ...) en bij dagelijkse deadlines, gezien het gaat over bestellingen van verse bakkerijproducten.   
  • Nauwkeurig en efficiënt werken kenmerkt jou.
  • Je bent bereid om op zaterdag te werken (1 x om de 2 à 3 weken).
  • Vlotte kennis van Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven is noodzakelijk.
  • Vlot kunnen omgaan met moderne informatica-toepassingen is een must. Praktische ervaring met SAP een troef.
  • Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie waar meer dan 5.000 enthousiaste collega’s er samen voor gaan en gedreven worden door 5 sterke waarden.
  • We investeren in een gelukkige werkomgeving via verschillende sportieve- en team events.
  • Je kunt dagelijks letterlijk onze passie proeven, via onze verse en innovatieve topproducten.
  • Je bouwt mee aan een betere wereld, duurzaamheid staat hoog op de agenda binnen ons bedrijf.
  • Je krijgt de kans om te groeien en je te ontwikkelen in een heel dynamische omgeving. Onze LLBG Academy ondersteunt jou om de beste versie van jezelf te worden.
  • Een interessant financieel pakket, aangevuld met 1 dag thuiswerk, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en 10 extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof.
  • Je krijgt ruimte om zélf je mouwen op te rollen, initiatief te nemen en mee het verschil te maken.

La Lorraine Bakery Group (LLBG) is an international family-owned company headquartered in Belgium with more than 85 years of experience in the milling and bakery sector. More than 5,000 passionate employees produce and sell high-quality bakery products to consumers, retailers and foodservice professionals in over 35 countries every day. They do so with respect for people, product and planet, because at LLBG we want our company and our people to grow in a sustainable way.

Sales & customer service quote 1920x1080px

"We are entrepreneurs, no-nonsense and with a great dedication."

Maarten - Sales Manager at LLBG

Take a look inside Sales & Customer Service

Still a question?

Sarah

Sarah Geeroms

Talent Acquisition Manager

Related jobs

Brigádník do oddělení Zákaznického servisu

Kladno (Czech Republic)
Day

Máš volný celý srpen a ovládáš MS Office, zejména Excel? Nebojíš se telefonovat?

Available in Czech

View jobSave

Customer Service Manager

Erpe-Mere (Belgium)
Day

You and your team make sure that our (inter)national customers get their tasty bakery products delivered correctly and on time.

Available in Dutch

View jobSave

National Account Manager

Ninove (Belgium)
Day

Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een strategisch partnership met onze grootste retail key accounts.

Available in Dutch

View jobSave