Customer Service Administrator

Paniflower, onderdeel van La Lorraine Bakery Group, is één van de grootste bloemproducenten in België. Paniflower is gespecialiseerd in de vermaling van tarwe. Onze site in Merksem vermaalt ongeveer 400 000 ton graan per jaar en realiseert een omzet van €120M.

Ter uitbreiding van onze Customer Service afdeling, zoeken we een Customer Service Administrator. In deze functie werk je deeltijds (80%) of voltijds (100%).

Jouw functie:

Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten betreffende hun bestellingen. Door hen optimaal te begeleiden, werk je actief mee aan het hoog houden van onze klantentevredenheid.
  • Je staat in voor de orderverwerking van A tot Z.
  • Door correct en accuraat te werken, zorg je ervoor dat klanten de juiste levering krijgen binnen de afgesproken leveringstermijn.
  • Klanten die vragen of klachten hebben, sta je professioneel en klantgericht bij in het zoeken en vinden van de juiste oplossing.
In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Customer Service Supervisor.

Jouw profiel:

  • Een eerste ervaring in Customer Service is een pluspunt.
  • Vlotte kennis van Nederlands, zowel gesproken als geschreven. Kennis Frans is een extra troef.
  • Goede kennis van MS Office, praktische ervaring met SAP is een pluspunt.
  • Je werkt nauwkeurig en efficiënt, je bent oplossingsgericht en legt vlot contact met interne departementen.
  • Klantvriendelijk, stressbestendig, flexibel en pro-actief.

Ons aanbod:

Je komt terecht in een groeiend en financieel gezond bedrijf. Dit is een unieke kans om zelfstandig te werken en ervaring te vergaren in de voedingssector. In deze functie kom je in contact met onze interne departementen en leer je diverse schakels van onze organisatie kennen. Je maakt deel uit van een klein en gedreven team, waar je in deze functie een aanspreekpunt bent voor onze klanten. Je werkt vanuit onze site in Merksem.

 


Back to previous page
Job domain Sales & Customer Service
Contract Permanent employment contract
Schedule Day
Apply for this job

Share this job

Interested in this job? Contact us!

What does the application process entail?

Our Recruitment Team will be happy to talk to you about our expert and management vacancies. The steps you will go through during the selection procedure can vary for each position. After an interview with HR and an interview with the manager, there may be a personality questionnaire or assessment centre for example.

Our selection partner Adecco would be happy to talk to you about our vacancies in the production environment. Adecco looks after your application for both temporary work as well as recruitment for a permanent position.

La Lorraine Bakery Group does not discriminate applicants based on age, gender, culture, social background, religion. Whoever you are, for us it is all about passion, drive, mutual respect and talent. Are you interested in working with us? Then don’t hesitate to apply!