Medewerker Customer Service

Functie

  • Je verwerkt en volgt verschillende klantenbestellingen van nabij op. Je treedt hierbij op als eerste aanspreekpunt voor onze professionele klanten (inter)nationaal.
  • Je onderhoudt voortdurend contact met onze leveranciers en de verschillende productiesites zodat je te allen tijde op de hoogte bent over de beschikbaarheid van de producten.
  • Je organiseert het logistieke proces zodat de goederen tijdig en efficiënt ter plaatse bij onze klant worden
  • Daarnaast volg je eventuele klachten op en zorg je bij out-of-stocks voor passende oplossingen
 

Profiel

  • Je behaalde bij voorkeur een bachelor- of masteropleiding (bv. toegepaste taalkunde, communicatiemanagement, vertaler tolk, …).
  • Je bent administratief sterk en in staat om het overzicht te behouden.
  • Je beschikt over commercieel inzicht en je bent sterk klantgericht.
  • Verder ben je stressbestendig en flexibel ingesteld.
  • Je beschikt bovendien over een sterk probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden.
  • Een goede basiskennis van MS Office (Word, Excel) is aangewezen. Kennis van SAP is een pluspunt.
  • Gelet op jouw internationale werkterrein spreek en schrijf je vlot Nederlands, Frans en Engels.

 

Ons aanbod

Na een grondige opleiding on-the-job, kom je terecht in job waar je het verschil kan maken voor onze BeLux klanten. Op termijn is het mogelijk om te evolueren naar de Europese en/of internationale markt.

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Domaine de fonction Sales & Customer Service
Contrat Contrat de durée indéterminé
Horaire Jour
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