Store Coach - Namur et Luxembourg

Filiale de La Lorraine Bakery Group, Deli SA gère un portefeuille composé des franchises et concepts de magasin Panos et Deliway.

Afin de soutenir la croissance de Deli SA, nous sommes actuellement à la recherche d’un Store Coach pour le suivi et la gestion des magasins Panos On the Go dans la Région de Namur et Luxembourg.

Vos tâches:

  • Vous gérez un portefeuille de environ 35 points de vente que vous visitez régulièrement. Vous surveillez leurs activités et assurez le suivi du chiffre d’affaires, de la qualité, du service, des campagnes de marketing et de la satisfaction client. Ce faisant, vous profitez de vos visites sur place pour déceler les opportunités qui se présentent, mais aussi pour repérer les éventuels problèmes et fournir un coaching si nécessaire.
  • En tant que premier interlocuteur des franchisés, vous les conseillez sur divers aspects pratiques (par exemple l’introduction de nouveaux produits, les promotions, la formation du personnel de magasin) et les encadrez, les motivez et les soutenez dans la réalisation des objectifs fixés.
  • Vous réalisez le reporting, l’analyse et l’évaluation de différents KPI pour chaque magasin comme au niveau régional.
  • En établissant des rapports clairs de vos visites et de vos contrôles, vous permettez au management de Deli de disposer en tout temps d’informations correctes sur lesquelles il peut appuyer ses décisions.

Votre profil:

  • Vous avez au moins 3 ans d’expérience, de préférence dans le secteur de l’horeca ou d’FMCG.
  • Vous parlez couramment  le français et le néerlandais
  • Vous avez de bonnes aptitudes en communication. Vous êtes résistant au stress et très axé sur les résultats. Vous savez motiver et coacher une équipe.
  • Vous êtes une personne pour qui il n’y a pas de problèmes, seulement des solutions. Vous travaillez de façon autonome, structurée et planifiée. Vous êtes à même de traduire les besoins des franchisés en solutions concrètes.
  • Vous résidez de préférence en région Namur/Luxembourg.

Notre offre:

Une fonction passionnante et variée avec la possibilité de définir vous-mêmes vos priorités. Nous vous proposons un salaire attractif assorti de nombreux avantages extralégaux et d’un véhicule d’entreprise.


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Domaine de fonction Sales & Customer Service
Contrat Contrat de durée indéterminé
Horaire Jour
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