Sales & Customer service banner 3840x1080px

Customer Service Administrator

Ninove (België)

Sales & Customer Service

Vast contract

Dag

Als Customer Service Administrator ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten betreffende hun bestellingen bij La Lorraine Bakery Group voor de afdeling Bakery Fresh. Zo werk je actief mee aan het hoog houden van onze klantentevredenheid en help je een vlot bestellingsproces te garanderen. 

Jouw takenpakket bestaat uit:

  • Je biedt hulp bij online bestellingen van onze klanten voor de Bakery Fresh afdeling. Je communiceert dagelijks op een vriendelijke, hulpvaardige en klantgerichte manier met aandacht voor de noden en behoeften van onze klanten.
  • Je staat in voor de orderinput van bestellingen die via mail of telefoon binnenkomen en lost foutsituaties op die zich voordoen bij het verwerken van digitale orders.
  • Je onderzoekt klachten en gaat gericht op zoek naar oplossingen.
  • Je legt vlot contact met interne departement en en werkt samen met je collega’s aan het bereiken van onze doelen.

 In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.

  • Administratieve ervaring is een pluspunt.
  • Je bent een echte problem-solver en toont je voldoende stressbestendig en flexibel bij piekmomenten als events (Pasen, Kerstmis, ...) en bij dagelijkse deadlines, gezien het gaat over bestellingen van verse bakkerijproducten.   
  • Nauwkeurig en efficiënt werken kenmerkt jou.
  • Je bent bereid om op zaterdag te werken (1 x om de 2 à 3 weken).
  • Vlotte kennis van Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven is noodzakelijk.
  • Vlot kunnen omgaan met moderne informatica-toepassingen is een must. Praktische ervaring met SAP een troef.
  • Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie waar meer dan 5.000 enthousiaste collega’s er samen voor gaan en gedreven worden door 5 sterke waarden.
  • We investeren in een gelukkige werkomgeving via verschillende sportieve- en team events.
  • Je kunt dagelijks letterlijk onze passie proeven, via onze verse en innovatieve topproducten.
  • Je bouwt mee aan een betere wereld, duurzaamheid staat hoog op de agenda binnen ons bedrijf.
  • Je krijgt de kans om te groeien en je te ontwikkelen in een heel dynamische omgeving. Onze LLBG Academy ondersteunt jou om de beste versie van jezelf te worden.
  • Een interessant financieel pakket, aangevuld met 1 dag thuiswerk, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en 10 extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof.
  • Je krijgt ruimte om zélf je mouwen op te rollen, initiatief te nemen en mee het verschil te maken.

La Lorraine Bakery Group (LLBG) is een internationaal familiebedrijf met hoofdkantoor in België en met meer dan 85 jaar ervaring in de maalderij- en bakkerijsector. Meer dan 5.000 gepassioneerde medewerkers produceren en verkopen elke dag bakkerijproducten van hoge kwaliteit aan consumenten, retailers en foodservice professionals in meer dan 35 landen. Dat doen ze met respect voor mens, product én planeet, want bij LLBG willen we dat ons bedrijf en onze mensen op een duurzame manier groeien.

Sales & customer service quote 1920x1080px

We zijn ondernemers, no-nonsense en met veel goesting."

Maarten - Sales Manager bij LLBG ​

Kijk binnen bij Sales & Customer Service

Nog een vraag?

Sarah

Sarah Geeroms

Talent Acquisition Manager

Gerelateerde vacatures

Customer Service Manager

Erpe-Mere (België)
Dag

You and your team make sure that our (inter)national customers get their tasty bakery products delivered correctly and on time.

Key Account Manager Retail

Ninove (België)
Dag

Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van een strategisch partnership met onze grootste retail key accounts.