Jouw functie:

• Als Internal Sales Assistant ondersteun je de Field Sales Representatives en Account Managers door offertes administratief te verwerken en op te volgen van A tot Z (bestelling tot levering). Tevens sta je in voor de administratieve verwerking van interne en externe klantenafspraken gemaakt door het sales team.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met betrekking tot vragen rond prijs-, artikel- en promotiebeheer, eveneens ben je verantwoordelijk voor klachtenbehandeling. Jouw doel is om een optimale klantenservice aan te bieden. Je bouwt hiervoor een sterke relatie op met jouw contactpersonen bij de klant.
• Je onderhoudt dagelijks contacten met andere diensten binnen La Lorraine Bakery Group waardoor je steeds op de hoogte bent van de laatste stand van zaken over ons productaanbod (rotatiebeheer, kwaliteit, beschikbaarheid,...).
• Je houdt de klantendatabase actueel en je verzorgt het administratieve salesproces.
• Je beheert commerciële data (bv. verkoopresultaten) en je maakt verschillende rapporten op ter ondersteuning van het management en het team van Field Sales Representatives.

Als Internal Sales Assistant rapporteer je rechtstreeks aan de Sales & Trade Marketing Manager.

Jouw profiel:

• Je beschikt over een relevante ervaring van minimum 3 jaar in een functie waarbij klantencontact centraal staat (commerciële binnendienst, customer service, ...).
• Je behaalde bij voorkeur een Bachelor- of Masteropleiding in een relevante richting (bv. Office Management, Communicatiewetenschappen etc).
• Je bent administratief sterk en in staat om het overzicht te behouden. Je beschikt over commercieel inzicht en je bent sterk klantgericht.
• Verder ben je stressbestendig en flexibel ingesteld.
• Je kan vlot overweg met Excel, en Word.
• Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans.

Ons aanbod:

• Je komt terecht in een groeiend Belgisch familiebedrijf actief in de Europese bakkerijsector.
• Elke dag produceren en verkopen meer dan 4.000 enthousiaste collega’s hoogwaardige bakkerijproducten aan consumenten, supermarkten en de cateringbranche. Dit is een unieke kans om te werken binnen een bedrijf met een sterke visie, dat blijft groeien en innoveren in topproducten.
• Je maakt deel uit van een organisatie met sterke groei-ambities die ook zijn verantwoordelijkheid wil opnemen voor het milieu en de samenleving. We doen er alles aan om aan de hedendaagse verwachtingen te voldoen op een duurzame manier, met onze toekomstige generaties in het achterhoofd.
• We hechten veel waarde aan onze medewerkers en investeren in een gelukkige werkomgeving via verschillende initiatieven zoals: sport- en wellbeing activiteiten, respect voor worklife balance door 1 dag/week thuiswerk en flexibele werktijden.
• Al onze medewerkers genieten van een interessant financieel pakket inclusief maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering, aangevuld met 30 vakantiedagen die vrij in te plannen zijn.
• Onze producten staan centraal en je kan dagelijks letterlijk onze passie proeven.