IT Support Engineer

Functie

Als IT Support Engineer, kom je terecht in het IT Operations Team. Je voert een brede waaier van IT support taken uit voor interne collega’s in binnen- en buitenland en ook voor externe collega’s (leveranciers & Panos shops) om de kwaliteit van onze IT diensten te garanderen.

  • Je treedt op als eerste aanspreekpunt (per mail, telefoon of via het portaal Service Now) voor interne gebruikers en je verleent ondersteuning bij het oplossen van soft- en hardware problemen.
  • Je analyseert de supportaanvragen en je evalueert de complexiteit en prioriteit.
  • Ook blijf je verantwoordelijk voor de opvolging en reporting van alle toegewezen aanvragen en interventies.
  • Je staat in voor het installeren van softwareprogramma’s en randapparatuur (printers, scanners, ...).
  • Nieuwe ontwikkelingen in jouw domein volg je van nabij op zodat je steeds op de hoogte bent van de laatste evoluties. Waar mogelijk deel je jouw kennis met collega’s.
  • Voor de buitenlandse partners zorg je dat ze voldoende getraind zijn zodat zij de eerste lijn kunnen opvangen. Indien nodig, ben jij hun 2nd line support.
  • La Lorraine Bakery Group is ook actief vanuit Polen, Roemenië, Tsjechië en Turkije. Enkele korte verplaatsingen naar Oost-Europa maken deel uit van de job.

Profiel

  • Je behaalde een Bachelor Informatica of je kennis is gelijkwaardig door ervaring.
  • Je beschikt over een eerste werkervaring of je bent op zoek naar je eerste uitdagende job.
  • Verder ben je sterk analytisch ingesteld, met een sterke affiniteit voor IT, je leert graag bij.
  • Microsoft Office heeft weinig tot geen geheimen voor jou.
  • Je kan zelfstandig werken, flexibel en in staat om een probleem te doorgronden en snel op te lossen.
  • Service minded en klantgericht, maar ook voldoende stressbestendig om onverwachte situaties het hoofd te bieden.
  • Je communiceert goed en efficiënt in het Nederlands en Engels. Kennis Frans is een pluspunt.

Aanbod

Je komt terecht in een groeiend en financieel gezond bedrijf, waar innovatie centraal staat en ondernemerschap gewaardeerd wordt. Het hechte en sportieve IT team heet je graag welkom en zorgen voor een vlotte onboarding. Tevens krijg je de ruimte om je eigen accenten te leggen en LLBG te ondersteunen in hun ambitieuze plannen voor de toekomst.

 


Terug naar de vorige pagina
Jobdomein Information Technology (IT)
Contract Vast contract
Uurrooster Dag
Solliciteer voor deze functie

Deel deze functie

Interesse in deze job? Neem contact op!

Hoe verloopt het sollicitatieproces?

Voor onze expert en management vacatures staat ons Recruitment Team je graag te woord om jouw sollicitatie op te volgen. De stappen die je zal doorlopen tijdens de selectieprocedure varieëren per functie. Na een gesprek met HR en een gesprek met de leidinggevende is bijvoorbeeld ook een persoonlijkheidsvragenlijst of assessment center van toepassing.

Voor onze vacatures in productieomgeving staat onze selectiepartner Adecco je graag te woord. Adecco behartigt jouw kandidatuur voor zowel tijdelijk werk als uitzendkracht, alsook voor aanwerving met een vast contract.

La Lorraine Bakery Group maakt geen onderscheid in leeftijd, geslacht, cultuur, sociale achtergrond, religie,… wie je ook bent, bij ons draait het om passie, gedrevenheid, wederzijds respect en talent. Lijkt deze functie iets voor jou ? Twijfel dan niet en solliciteer !