Customer Service Administrator

Als Customer Service Administrator ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten betreffende hun bestellingen bij La Lorraine Bakery Group. Zo werk je actief mee aan het hoog houden van onze klantentevredenheid en help je een vlot bestellingsproces te garanderen.

Functie

Jouw takenpakket bestaat uit:

  • Je biedt hulp bij online bestellingen
  • Je staat in voor de orderinput van bestellingen die via mail of fax binnenkomen en lost foutsituaties op die zich voordoen bij het verwerken van digitale orders
  • Je neemt de vraag van de klant ter harte en gaat gericht op zoek naar oplossingen
  • Je onderzoekt klachten en zorgt ervoor dat onze klant een afdoend antwoord hierop krijgt
Op termijn zal je ook meewerken aan projecten die te maken hebben met de workflow van het team, zoals het optimaliseren van informatieflows en het verder digitaliseren van de bestellingen.
 
In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.

Profiel

  • Je beschikt over een Bachelor-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Een 2-tal jaar in een Customer Service – afdeling is vereist
  • Vlotte kennis van Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven is noodzakelijk
  • Vlot kunnen omgaan met moderne informatica toepassingen is een must
  • Praktische ervaring met SAP is een pluspunt
  • Je bent een echte problem-solver en legt vlot contact met interne departementen
  • Nauwkeurig en efficiënt werken, kenmerkt jou
  • Je bent bereid om op zaterdag te werken (1 x om de 2 weken)
  • Klantvriendelijk, stressbestendig, flexibel en pro-actief

Aanbod

Je komt terecht in een groeiend en financieel gezond bedrijf. Dit is een unieke kans om zelfstandig te werken en ervaring te vergaren in de voedingssector. In deze functie kom je in contact met onze interne departementen en leer je diverse schakels van onze organisatie kennen. Ligt je passie in Customer Service maar ben je op zoek naar net dat tikkeltje ‘meer’? Dan is deze job de kers op jouw taart!

Wróć do poprzedniej strony
Dział Sprzedaż i obsługa klienta
Umowa Umowa na czas nieokreślony
Czas pracy Dzień
Aplikuj

Podziel się tą ofertą

Interesuje Cię ta oferta? Skontaktuj się z nami!

  • Als Customer Service Administrator ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten betreffende hun bestellingen bij La Lorraine Bakery Group. Zo werk je actief mee aan het hoog houden van onze klantentevredenheid en help je een vlot bestellingsproces te garanderen.

    Functie

    Jouw takenpakket bestaat uit:

    • Je biedt hulp bij online bestellingen
    • Je staat in voor de orderinput van bestellingen die via mail of fax binnenkomen en lost foutsituaties op die zich voordoen bij het verwerken van digitale orders
    • Je neemt de vraag van de klant ter harte en gaat gericht op zoek naar oplossingen
    • Je onderzoekt klachten en zorgt ervoor dat onze klant een afdoend antwoord hierop krijgt
    Op termijn zal je ook meewerken aan projecten die te maken hebben met de workflow van het team, zoals het optimaliseren van informatieflows en het verder digitaliseren van de bestellingen.
     
    In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.

    Profiel

    • Je beschikt over een Bachelor-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring
    • Een 2-tal jaar in een Customer Service – afdeling is vereist
    • Vlotte kennis van Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven is noodzakelijk
    • Vlot kunnen omgaan met moderne informatica toepassingen is een must
    • Praktische ervaring met SAP is een pluspunt
    • Je bent een echte problem-solver en legt vlot contact met interne departementen
    • Nauwkeurig en efficiënt werken, kenmerkt jou
    • Je bent bereid om op zaterdag te werken (1 x om de 2 weken)
    • Klantvriendelijk, stressbestendig, flexibel en pro-actief

    Aanbod

    Je komt terecht in een groeiend en financieel gezond bedrijf. Dit is een unieke kans om zelfstandig te werken en ervaring te vergaren in de voedingssector. In deze functie kom je in contact met onze interne departementen en leer je diverse schakels van onze organisatie kennen. Ligt je passie in Customer Service maar ben je op zoek naar net dat tikkeltje ‘meer’? Dan is deze job de kers op jouw taart!

Jak wygląda proces rekrutacji?

Rekrutacją na stanowiska specjalistyczne i kierownicze zajmuje się Dział HR , którego przedstawiciele na bieżaco mogą udzielić Ci informacji dotyczącej Twojego procesu rekrutacyjnego. Kolejne kroki procesu selekcji zależą od stanowiska, na które aplikujesz. Po rozmowach z działem personalnym i z przełożonym możesz dodatkowo zostać poproszony o wypełnienie kwestionariusza osobowości albo udział w assessment center.

W kwestii ofert pracy w działach związanych z produkcją chętnie pomoże Ci, nasz partner do spraw rekrutacji, zajmie się Twoim zgłoszeniem zarówno, jeśli szukasz pracy okresowej, jako pracownik tymczasowy, jak i przy rekrutacji do pracy na czas nieokreślony.

La Lorraine Bakery Group gwarantuje wszystkim równe szanse bez względu na wiek, płeć, kulturę, pochodzenie, religię itd. Kimkolwiek jesteś, u nas liczy się Twoja pasja, aspiracje, wzajemny szacunek i talent. Uważasz, że to stanowisko to coś dla Ciebie? Nie wahaj się, zgłoś swoją kandydaturę!