Jouw functie:

• Je ondersteunt het Account management teamdoor offertes administratief te verwerken en op te volgen van A tot Z (bestelling tot levering). Tevens sta je in voor de administratieve verwerking van interne en externe klantenafspraken gemaakt door het sales team.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met betrekking tot vragen rond prijs-, artikel- en promotiebeheer.
• Jouw doel is om een optimale klantenservice aan te bieden. Je bouwt hiervoor een sterke relatie op met jouw contactpersonen bij de klant.
• Je onderhoudt dagelijks contacten met andere diensten binnen La Lorraine Bakery Group waardoor je steeds op de hoogte bent van de laatste stand van zaken over ons productaanbod (rotatiebeheer, kwaliteit, beschikbaarheid,...) en dit kan vertalen in de commerciële relatie met de klant.
• Je verzorgt, onderhoudt en ondersteunt processen en projecten binnen de sales organisatie vanuit de administratieve & executieve rol.
• Je gaat aan de slag met commerciële data (bv. verkoopresultaten) en je maakt verschillende rapporten op ter ondersteuning van het management en het team van Field Sales Representatives.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Internal Sales Manager.

Jouw profiel:

• Je beschikt over een relevante ervaring van minimum 3 jaar in een functie waarbij klantencontact centraal staat (commerciële binnendienst, customer service, ...).
• Je behaalde bij voorkeur een Bachelor- of Masteropleiding in een relevante richting (bv. Office Management, Communicatiewetenschappen etc).
• Je bent administratief sterk en in staat om het overzicht te behouden. Je beschikt over commercieel inzicht en je bent sterk klantgericht.
• Verder ben je stressbestendig en flexibel ingesteld.
• Je kan vlot overweg met Excel, en Word.
• Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans.

Ons aanbod: